它是什么
客服聊天宝是一款解决客服日常「重复打字」痛点的效率工具：把常用话术分类存进话术库，聊天时一键调取发送，配合个人与团队两级话术管理、多端云同步，让客服响应更快、话术更统一。它不替代任何聊天软件，而是「贴」在微信、企业微信、淘宝、抖音等各类聊天窗口旁的辅助工具，因此几乎适用于所有在线客服场景：电商售前售后、私域运营、社区团购、留学咨询、房产中介、医疗健康等。
哪家公司的
开发方为北京博众致远。该公司成立于 2010 年，专注企业营销与客服效率工具，旗下产品除聊天宝外，还有 CRM 客户管理产品企客宝、获客工具企搜客等。聊天宝软件著作权登记于 2013 年，也就是说这款产品已经持续运营了十余年——比社交版聊天宝（2019）早了整整六年，「聊天宝」三个字在这家公司产品线上是先用的。
与社交版聊天宝的关系：仅同名
| 客服聊天宝（本页） | 社交版聊天宝 | |
|---|---|---|
| 开发公司 | 北京博众致远 | 北京快如科技 |
| 产品类型 | 客服快捷回复工具 | 大众社交 App |
| 首次发布 | 2013 年 | 2018 年（原子弹短信） |
| 现状 | 运营中 | 已停运（2019） |
| 官网 | bangkefu.com | 已失效 |
更多细节见两个「聊天宝」完整对比。
功能与价格速览
- 核心功能：话术分类管理、一键快捷回复、个人/团队话术库、多端云同步、AI 话术助手（基于大模型，可根据上下文生成回复）；
- 覆盖平台：Windows、Mac、iOS、安卓、鸿蒙、微信小程序六端；
- 价格：基础功能定价亲民，按年付费，起步约 50 元/年；AI 功能按量计费。详见价格页。
常见问题
聊天宝客服软件是哪个公司的？
北京博众致远。该公司 2010 年成立，聊天宝软件著作权登记于 2013 年，同时运营企客宝 CRM 等产品。
客服聊天宝和罗永浩的聊天宝是一家吗？
不是。客服聊天宝属于北京博众致远，2013 年运营至今；社交版聊天宝属于北京快如科技，2019 年已停运。两家公司没有任何关联。
聊天宝客服软件是免费的吗？
基础功能定价亲民（约 50 元/年起），AI 话术助手按量付费。具体以官网为准，见价格页。
聊天宝客服软件支持哪些平台？
六端全覆盖：Windows、Mac、iOS、安卓、鸿蒙、微信小程序，数据多端云同步。
参考来源（均为公开报道/公开页面）